京东自营入驻 京东自营入驻流程 京东自营入驻流程
京东自营入驻条件
 > 新闻资讯

京东不发货怎么申请赔偿?京东有权怎么处理订单

小小爱 0关注2022-11-22 21:05:15 来源:爱店家

京东在中国有很多消费者,所以京东商城也有很多规定。有些规则是对用户的一种保护,比如:店铺和商家没有发货,用户可以申请赔偿。

京东 未发货赔偿规则

1:延迟发货。消费者下单成功后48小时内,消费者无法查询到该订单的快递公司追踪信息;定制、预售等特殊情况,商家未在承诺的派送时间内派送 如果在一定时间内完成派送或消费者无法查询到该订单的快递公司追踪信息,则商家必须通过发行京豆支付给消费者。赔偿标准是京豆相当于产品实际成交价值的5%。最低交易额不低于5元,不超过50元。

2:Out of stock/缺货。订单延迟发货后48小时内无取件信息京东自营入驻方案,或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货/缺货。消费者投诉成立后,商家应通过经销京豆向消费者支付费用。赔偿标准为京豆等值商品实际交易金额的30%京东自营入驻方案,最低单笔交易不低于5元且不超过500元。京东有权视情节轻重下架违规缺货/断货商品。

京东未送达如何申请赔偿?

1. 打开手机并点击京东 图标。进入软件界面后,点击右下角的我的选项。

2. 单击“工具和服务”部分中的“客户服务”选项。接下来,我们在自助服务部分找到交易纠纷并点击。

3.选择有交易问题的订单点申请按钮。单击争议类型旁边的小勾。

4. 在出现的对话框中,点击未收到商品退款问题旁边的小圆圈。

5.然后点击提交申请按钮完成操作

在京东平台,如果卖家没有发货,用户可以申请赔偿。部分商户可能会因某些特殊情况延迟发货。此时平台会根据相应的条款进行处罚,同时给予买家相应的补偿,大家可以放心购买。

版权说明:转载或引用本网内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用,不得对本网内容原意进行曲解、修改,同时必须保留本网注明的"稿件来源",并自负版权等法律责任。

本文网址:http://www.srexian.cn/news/425.html